Politique de Confidentialité
findopeneggs s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site et nos services.
Collecte des informations personnelles
Nous collectons des informations personnelles que vous nous fournissez directement lorsque vous utilisez notre site ou nos services, par exemple lorsque vous réservez un studio, demandez un devis, nous contactez ou interagissez d'une autre manière avec notre plateforme en ligne. Ces informations peuvent inclure :
- Informations d'identification et de contact (nom, prénom, adresse physique pour la facturation ou la correspondance, numéro de téléphone, adresse e-mail, bien que nous vous demandions de nous contacter par courrier pour les questions de confidentialité comme spécifié ci-dessous).
- Informations relatives aux services commandés (détails de la réservation de studio, besoins spécifiques pour le tournage, l'enregistrement, le mixage, le montage, etc.).
- Informations de paiement (bien que nous ne stockions pas directement les informations complètes des cartes de crédit, les informations de transaction sont traitées par des prestataires de services de paiement sécurisés).
- Les informations que vous nous fournissez lorsque vous communiquez avec nous.
Nous pouvons également collecter automatiquement certaines informations lorsque vous visitez notre site, telles que votre adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation, les pages visitées, les temps de visite et les informations sur votre utilisation de notre site. Ces informations nous aident à comprendre comment notre plateforme en ligne est utilisée et à améliorer nos services.
Utilisation de vos informations
Nous utilisons les informations que nous collectons pour diverses finalités, notamment :
- Fournir, exploiter et maintenir notre service (location de studio, services audiovisuels, etc.).
- Traiter vos réservations et transactions.
- Gérer votre compte et vous fournir un support client.
- Communiquer avec vous concernant vos réservations, les services que vous utilisez ou pour répondre à vos demandes.
- Améliorer, personnaliser et développer notre site et nos services.
- Comprendre et analyser comment vous utilisez notre site.
- Détecter et prévenir la fraude et d'autres activités illégales.
- Respecter nos obligations légales.
Bases légales du traitement
Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :
- L'exécution d'un contrat : Le traitement est nécessaire pour exécuter les services que vous avez demandés ou pour prendre des mesures à votre demande avant de conclure un contrat.
- Votre consentement : Lorsque vous nous avez donné votre consentement explicite pour traiter vos données personnelles à une fin spécifique. Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.
- Le respect d'une obligation légale : Le traitement est nécessaire pour nous conformer à une obligation légale à laquelle nous sommes soumis.
- Nos intérêts légitimes : Le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes que nous poursuivons (par exemple, améliorer nos services, prévenir la fraude), à condition que ces intérêts ne prévalent pas sur vos intérêts ou vos droits et libertés fondamentaux.
Partage de vos informations
Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des tiers uniquement dans les circonstances suivantes :
- Avec des prestataires de services tiers qui nous aident à exploiter notre site, à fournir nos services (par exemple, traitement des paiements, hébergement du site, analyse de données, services de support client), et qui sont tenus par contrat de protéger vos informations.
- Pour nous conformer à une obligation légale ou réglementaire, répondre à des procédures judiciaires, ordonnances d'un tribunal ou demandes gouvernementales, ou pour établir, exercer ou défendre nos droits légaux.
- Dans le cadre de la vente, de la fusion ou de la restructuration de tout ou partie de notre entreprise, auquel cas vos informations peuvent être transférées à l'acheteur ou à l'entité résultante.
Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos informations personnelles à des fins commerciales sans votre consentement.
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction accidentelle ou illégale. Malgré nos efforts, aucune mesure de sécurité n'est totalement impénétrable.
Conservation des données
Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de rapport. La durée de conservation spécifique dépend du type de données et de la finalité du traitement.
Vos droits
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : Vous avez le droit de demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction des informations personnelles inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement (droit à l'oubli) : Vous avez le droit de demander la suppression de vos informations personnelles dans certaines circonstances.
- Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances.
- Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir les informations personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et de les transmettre à un autre responsable du traitement, lorsque cela est techniquement possible.
- Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances, notamment lorsque le traitement est basé sur nos intérêts légitimes.
- Droit de retirer votre consentement : Lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.
- Droit d'introduire une réclamation : Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données (en France, la CNIL).
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Modifications de cette politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec une indication de la date de la dernière mise à jour.
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